Privacy Policy
ProBooks.app ("we", "our", or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platform and website.
1. Information We Collect
- Account Information — name, email address, company name, and password when you register
- Business Data — invoices, transactions, contacts, products, and financial records you enter
- Usage Data — how you interact with our platform, pages visited, features used
- Device Information — browser type, operating system, IP address
- Communication Data — emails or messages you send to our support team
2. How We Use Your Information
- Provide, operate, and maintain the ProBooks.app platform
- Process your transactions and manage your account
- Send you product updates, security alerts, and support messages
- Improve our platform based on usage patterns
- Comply with legal obligations and enforce our terms
3. Data Storage and Security
Your data is stored on secure servers with encryption at rest and in transit. We implement SSL/TLS encryption, encrypted database storage, regular security audits, role-based access controls, and automated backups.
4. Data Sharing
We do not sell your personal data. We may share data only with trusted service providers (hosting, email), when required by law, or in connection with a business transfer.
5. Your Rights
- Access, update, or delete your personal data
- Export your business data at any time
- Opt out of non-essential communications
- Request information about how your data is processed
- Lodge a complaint with a data protection authority
6. Cookies
We use essential cookies to keep you logged in. We may use analytics cookies to understand platform usage. You can control cookie settings through your browser.
7. Data Retention
We retain your data for as long as your account is active. When you delete your account, personal data is removed within 30 days, except where retention is required by law.
8. Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy, contact us through the form on our website.
Politika e Privatësisë
ProBooks.app ("ne", "jonë", ose "neve") është e përkushtuar për mbrojtjen e privatësisë suaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni platformën dhe faqen tonë.
1. Informacioni që Mbledhim
- Informacion Llogarie — emri, adresa email, emri i kompanisë dhe fjalëkalimi kur regjistroheni
- Të Dhëna Biznesi — faturat, transaksionet, kontaktet, produktet dhe regjistrimet financiare
- Të Dhëna Përdorimi — si ndërveproni me platformën, faqet e vizituara, veçoritë e përdorura
- Informacion Pajisje — lloji i shfletuesit, sistemi operativ, adresa IP
- Të Dhëna Komunikimi — emailet ose mesazhet që i dërgoni ekipit tonë të mbështetjes
2. Si e Përdorim Informacionin Tuaj
- Ofrojmë, operojmë dhe mirëmbajmë platformën ProBooks.app
- Procesojmë transaksionet tuaja dhe menaxhojmë llogarinë tuaj
- Ju dërgojmë përditësime produkti, njoftime sigurie dhe mesazhe mbështetje
- Përmirësojmë platformën bazuar në modelet e përdorimit
- Përputhemi me detyrimet ligjore dhe zbatojmë kushtet tona
3. Ruajtja dhe Siguria e të Dhënave
Të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt me enkriptim në ruajtje dhe transit. Zbatojmë enkriptim SSL/TLS, ruajtje të enkriptuar të bazës së të dhënave, auditime të rregullta sigurie, kontrolle aksesi bazuar në role dhe kopje rezervë automatike.
4. Ndarja e të Dhënave
Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Mund të ndajmë të dhëna vetëm me ofrues shërbimesh të besuar (hosting, email), kur kërkohet nga ligji, ose në lidhje me një transferim biznesi.
5. Të Drejtat Tuaja
- Aksesoni, përditësoni ose fshini të dhënat tuaja personale
- Eksportoni të dhënat tuaja të biznesit në çdo kohë
- Çregjistrohuni nga komunikimet jo-thelbësore
- Kërkoni informacion rreth procesimit të të dhënave tuaja
- Parashtroni ankesë te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave
6. Cookies
Përdorim cookies thelbësore për t'ju mbajtur të kyçur. Mund të përdorim cookies analitike për të kuptuar përdorimin e platformës. Mund t'i kontrolloni cilësimet e cookies përmes shfletuesit tuaj.
7. Ruajtja e të Dhënave
I ruajmë të dhënat tuaja për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Kur fshini llogarinë, të dhënat personale hiqen brenda 30 ditëve, përveç kur ruajtja kërkohet nga ligji.
8. Na Kontaktoni
Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë, na kontaktoni përmes formularit në faqen tonë.
Politika privatnosti
ProBooks.app („mi“, „naš“ ili „nas“) posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu platformu i veb sajt.
1. Informacije koje prikupljamo
- Informacije o nalogu — ime, email adresa, naziv kompanije i lozinka prilikom registracije
- Poslovni podaci — fakture, transakcije, kontakti, proizvodi i finansijske evidencije koje unosite
- Podaci o korišćenju — kako koristite našu platformu, posećene stranice, korišćene funkcije
- Informacije o uređaju — tip pregledača, operativni sistem, IP adresa
- Podaci o komunikaciji — emailovi ili poruke koje šaljete našem timu za podršku
2. Kako koristimo vaše informacije
- Pružamo, upravljamo i održavamo platformu ProBooks.app
- Obrađujemo vaše transakcije i upravljamo vašim nalogom
- Šaljemo vam ažuriranja proizvoda, bezbednosna upozorenja i poruke podrške
- Poboljšavamo našu platformu na osnovu obrazaca korišćenja
- Poštujemo zakonske obaveze i sprovodimo naše uslove
3. Čuvanje i bezbednost podataka
Vaši podaci se čuvaju na bezbednim serverima sa enkripcijom u mirovanju i prenosu. Primenjujemo SSL/TLS enkripciju, enkriptovano čuvanje baze podataka, redovne bezbednosne revizije, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama i automatske rezervne kopije.
4. Deljenje podataka
Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke možemo deliti samo sa pouzdanim pružaocima usluga (hosting, email), kada to zakon zahteva ili u vezi sa poslovnim prenosom.
5. Vaša prava
- Pristupite, ažurirajte ili obrišite svoje lične podatke
- Izvezite svoje poslovne podatke u bilo kom trenutku
- Odjavite se od nebitnih komunikacija
- Zatražite informacije o tome kako se vaši podaci obrađuju
- Podnesite pritužbu organu za zaštitu podataka
6. Kolačići
Koristimo neophodne kolačiće da biste ostali prijavljeni. Možemo koristiti analitičke kolačiće da bismo razumeli korišćenje platforme. Podešavanja kolačića možete kontrolisati putem svog pregledača.
7. Zadržavanje podataka
Vaše podatke zadržavamo sve dok je vaš nalog aktivan. Kada obrišete nalog, lični podaci se uklanjaju u roku od 30 dana, osim kada je zadržavanje propisano zakonom.
8. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem formulara na našem veb sajtu.